Андрій. Замовляли квартиру в січні і дуже переживали, що за час монтажу вихолодимо кімнати, а у нас маленька дитина. Домовилися до того, що нам надіслали 3 бригади по 2 особи. Але у нас і об’єм був великий – 3 лоджії, 3 балконні блоки та 1 вікно. Усі зробили з 9-00 до 13-00. Спасибі велике та людське.
Ларіса. А мені не сподобалось. Я прийшла укладати договір до офісу на Хмельницького. Попросила каву – у них не виявилося без кофеїну і мені на вимогу про цукрозамінники сказали що ні – чи ведіть лише рафінад та цукровий пісок. Ви мало думаєте про клієнта. Втім, до вікон питань немає – стоять.
Світлана. Була проблема на монтажі – я замовила підвіконня Данке, а вимірник це не відзначив у аркуші виміру. Ну що можу сказати – менеджер розібрався із ситуацією за 10 хвилин і монтажникам на адресу привезли те підвіконня, яке я замовила і мені його змонтували одразу. Прошу помітити, що це був вечір суботи. Слухала переговори монтажників та менеджера – жодного матюки. Була приємно вражена. Загалом, усі ми люди. Але якщо проблема вирішується настільки інтелігентно – це тішить.
Макс. Є питання – а Ви справді працюєте у неділю? Мені треба поставити вікно, але замір та монтаж потрібен тільки в неділю. Зв’яжіться зі мною, якщо візьметеся. Телефон відправила на пошту з головної сторінки сайту.
Макс. Проблем не було просто, зрозуміло, за графіком.
Костянтин. Менеджери у компанії просто лапушки. Дякую дівчинки. Ставитиму наступне вікно тільки у Вас. Отримав задоволення від спілкування та чіткості в роботі.
Олена. Під час укладання договору уточнювала, що гарантія 7 років і вона справді є. Виявилося – гарантія є і майстер з рекламацій дійсно приїжджає – потрібно було відрегулювати фурнітуру. Зателефонувала за номером, який зазначено у договорі. Майстер приїхав за день, попередньо передзвонив. Все виправив за 10 хвилин, сказав спасибі та поїхав. Була здивована. Зараз не часто так зустрінеш.
Юлія. Ставила вікно та двері – посварилася із замірником. Він наполягав, що у дверях треба ставити однокамерний склопакет з енергозберігаючим склом, а я хотіла двокамерний. Але замірник наполіг, що так буде краще, бо в мене двері дуже високі та широкі. Винесіть подяку замірнику Костянтину – він мав рацію – у сусідів у таких же дверях постійно провисає стулка і вони викликають майстри для регулювання, а у мене просто варто.
Алла. Була в офісі на Хмельницькому. Сподобалось. Чисто, затишно. Менеджер прорахувала вартість. Я не входила до свого бюджету, але, мабуть, це зрозуміла. Запропонувала більш дешевий варіант. Підказала, де можна заощадити, а де не варто. Загалом, я задоволена. Вікна стоять, зиму перенесли нормально. Я брала український профіль, та австрійську фурнітуру.
Алла. Монтажники чудові. Мені зробили зварювання виносу, встановили рами та обшили зовні профнастилом 2 лоджії за 1 день бригада з 2-х людей.